FAQ и Контакты
Здесь ты можешь найти наиболее часто задаваемые вопросы и ответы. Если на свой вопрос ты не нашел ответа, воспользуйся формой обратной связи ниже.
Общие вопросы
Что такое Wings for Life World Run?Когда состоится забег 2025 года?Какую благотворительную организацию поддерживает Wings for Life World Run?Как я могу поддержать фонд Wings for Life?На что пойдет мой стартовый взнос?Футболка adidas 2024
Я не получил промокод в письме с подтверждением. Что мне делать?Получу ли я официальную футболку adidas в 2024 году?Все ли получают футболку adidas?Я участвую в забеге с приложением. Как я могу получить футболку adidas?Я не получил никакого письма о футболке. Что мне делать?Я не могу загрузить приложение adidas, чтобы получить футболку adidas. Что мне делать?У меня проблема с доставкой футболки adidas. С кем я могу связаться?У меня проблема с промокодом на футболку. С кем я могу связаться?Могу ли я поменять доставленную футболку?Могу ли я заказать более одной футболки с промокодом?Я участвую в забеге с приложением. Доставка футболки adidas будет для меня платной?Я бегу на одной из официальных трасс. Как я могу получить футболку adidas?Я бегу на одной из официальных трасс. Могут ли мне отправить футболку adidas по почте?Могу ли я купить официальную футболку adidas?Регистрация
Кто может принять участие в забеге?Как принять участие в забеге?Что такое ваучер?Могу ли я участвовать в забеге с приложением вместо забега на официальной трассе?Могу ли я бежать на официальной трассе, если зарегистрировался на забег с приложением?Можно перенести регистрацию на забег на следующий год?Когда закрывается регистрация?Могу ли я менять персональные данные после регистрации?Когда откроется регистрация на забег Wings for Life World Run в 2025 году?Я зарегистрировался, но не смогу участвовать, могу ли я вернуть деньги за регистрационный взнос?Есть ли какие-то возрастные ограничения для участников забега?Почему с меня взимаются дополнительные сборы к моему вступительному взносу?Формат забега
В каком формате проходит забег?Как проходит забег на официальной трассе?Как определяются результаты в глобальном финишном протоколе?Какая скорость автомобиля-финиша?Объединить аккаунты
Могу ли я объединить два аккаунта Wings for Life World Run в один?Что происходит с моими данными при объединении аккаунтов?Изменилось моё гражданство/имя/фамилия. Могу ли я перенести личные данные из старого аккаунта в новый?Если у меня есть новый основной аккаунт, могу ли я объединить сразу несколько других аккаунтов одновременно?Почему я не могу объединить свои аккаунты Wings for Life World Run?Если я объединю аккаунты, увижу ли я свою команду в моем новом основном аккаунте?Забег с приложением
Как проходит забег с мобильным приложением?Когда нужно открыть приложение в день забега?Что произойдет, если у меня пропадет Интернет? Автомобиль-финиш сможет меня преследовать?Доступны ли ваучеры для забега с приложением?Могу ли я начать свой забег раньше или позже?Мне нужно нажимать на кнопку "старт" в день забега или забег начнется автоматически?Мой забег с приложением не состоится. Должен ли я проинформировать участников, если я являюсь организатором этого забега?Что делать в случае возникновения проблем с приложением?Как мне организовать собственный забег с приложением, к которому могут присоединиться другие участники?Аудио сопровождение
Как работают аудио стикеры?Я не слышу аудио сопровождение в приложении. Что делать?Как капитану команды записать голосовые сообщения для команды?Почему не записываются голосовые сообщения капитана команды и/или аудио стикеры болельщиков?Почему раздел с аудио настройками серый? Я ничего не могу с ними сделать.Adidas Running 2024
Что за премиум подписка на adidas Running?Как я могу получить премиум подписку adidas Running бесплатно?Что дает премиум подписка на adidas Running?Есть ли какие-либо сроки для получения бесплатной премиум подписки на adidas Running?Что такое членство в adiClub?В чем разница между членством в adiClub и премиум подпиской на adidas Running?Как связать аккаунт adidas Running с аккаунтом Wings for Life World Run, чтобы получать баллы adiClub?Сколько баллов adiClub я могу получить на забеге Wings for Life World Run?Будут ли мои приложения Wings for Life World Run и adidas Running оставаться связанными?Могу ли я связать аккаунты после забега, чтобы получить баллы adiClub?Мой результат изменился после забега с приложением Wings for Life World Run, но в приложении adidas Running по-прежнему отображается неправильный результат. Что делать?Есть еще вопросы?
Если ты не найдешь здесь ответы на все свои вопросы, ты можешь написать нам в форме для обратной связи