FAQs en Contact
Hier vind je de meest gestelde vragen en antwoorden. Is je vraag nog niet beantwoord, dan kan je gebruik maken van het onderstaande contactformulier.
Algemene vragen
Wat is de Wings for Life World Run?Wanneer vindt de 2025 Wings for Life World Run plaats?Welk goede doel wordt ondersteund door de Wings for Life World Run?Hoe kan ik Wings for Life supporten?Waarvoor wordt mijn startgeld gebruikt?Officieel adidas T-shirt 2024
Ik heb geen voucher ontvangen in mijn bevestigingsmail. Wat kan ik doen?Krijg ik een officieel adidas T-shirt in 2024?Krijgt iedereen een officieel adidas T-shirt?Ik ben een geregistreerde App Runner. Hoe kan ik mijn adidas t-shirt krijgen?Ik heb geen e-mail ontvangen over mijn T-shirt. Wat kan ik doen?Ik kan de adidas App niet downloaden om mijn shirt te krijgen. Wat kan ik nu doen?Ik heb ee probleem met de verzending van mijn adidas T-shirt. Met wie kan ik contact opnemen?Ik heb een probleem met de voucher code van mijn T-shirt. Met wie kan ik contact opnemen?Kan ik mijn T-shirt ruilen?Kan ik meer dan één T-shirt bestellen met een voucher code?Moet ik als App Runner betalen voor de verzendkosten van mijn officiële Adidas hardloopshirt?Ik ben een geregistreerde Flagship Runner. Hoe krijg ik mijn officiële adidas T-shirt?Ik ben een Flagship Runner. Kan ik mijn officiële adidas T-shirt naar huis laten verzenden?Kan ik het officiële adidas T-shirt kopen?Inschrijven
Wie kan er meedoen?Hoe kan ik deelnemen?Hoe werken de vouchers?Kan ik van een Flagship Run naar een App Run overschakelen?Kan ik van een App Run naar een Flagship Run overschakelen?Kan mijn inschrijving worden overgezet naar een ander jaar?Wat is de deadline voor inschrijving?Kan ik mijn persoonlijke gegevens nog wijzigen nadat ik me heb ingeschreven?Wanneer worden de registraties voor de Wings for Life World Run 2025 geopend?Als ik me inschrijf maar niet deel kan nemen, kan ik mijn startgeld dan terugkrijgen?Is er een minimum leeftijd voor deelname?Waarom moet ik naast mijn startgeld nog een extra bedrag betalen?Race Format
Wat is het race format?Hoe werkt een Flagship Run?Hoe worden de wereldwijde uitslagen bepaald?Hoe snel is de Catcher Car?Accounts samenvoegen
Kan ik twee Wings for Life World Run accounts samenvoegen tot één?Wat gebeurt er met mijn overgedragen gegevens wanneer ik mijn accounts samenvoeg?Mijn nationaliteit/voornaam/achternaam is veranderd. Kan ik verschillende persoonlijke gegevens van mijn oude account samenvoegen naar mijn nieuwe hoofdaccount?Kan ik bij een nieuwe hoofdaccount meerdere accounts tegelijk samenvoegen?Waarom kan ik mijn Wings for Life World Run accounts niet samenvoegen?Als ik mijn accounts samenvoeg, komt mijn team dan op mijn nieuwe hoofdaccount?App Run
Hoe werkt de App Run?Wanneer moet ik de App starten op de dag van de wedstrijd?Wat gebeurt er als ik geen internetverbinding heb: zal de Catcher Car dan toch achter mij aanrijden?Zijn er vouchers beschikbaar voor een individuele App Run?Kan ik mijn run op de wedstrijddag eerder of later doen?Moet ik op start drukken op de dag van de wedstrijd of begint het uit zichzelf?Mijn App Run Evenement kan niet plaatsvinden. Moet ik, als organisator, mijn deelnemers nu informeren?Hoe kom ik in contact met de Wings for Life World Run organisatie wanneer ik problemen heb met de app?Hoe kan ik mijn eigen App Run organiseren, zodat anderen met mij mee kunnen rennen?Audio Experience
Hoe werken de audioberichten/stickers?Ik kan de Audio Experience niet horen in de App. Wat kan ik doen?Hoe kan een teamcaptain audioberichten en stickers opnemen voor het team?Waarom werken mijn teamcaptain stickers en/of aanmoedigingen niet?Waarom zijn de audio-instellingen in App grijs? Ik kan het niet gebruiken.Adidas Running 2024
Wat is adidas Running Premium Membership?Hoe kan ik als World Runner gratis lid worden van adidas Running Premium?Wat maakt het adidas Runnin Premium lidmaatschap speciaal?Zijn er deadlines voor mijn gratis adidas Running Premium-lidmaatschap?Wat is een adiClub lidmaatschap?Wat is het verschil tussen adiClub en een adidas Running Premium lidmaatschap?Hoe kan ik mijn adidas Running account koppelen aan een Wings for Life World Run account om adiClub punten te verdienen?Hoeveel adiClub punten kan ik verdienen tijdens de Wings for Life World Run?Blijven mijn Wings for Life World Run App en mijn adidas Running app verbonden met elkaar?Kan ik mijn accounts koppelen na het event om adiClub punten te krijgen?Mijn wedstrijdresultaat veranderde na de wedstrijd wel in de Wings for Life World Run App, maar staat nog steeds verkeerd in mijn adidas Running app. Wat kan ik doen?Meer hulp nodig?
Geen antwoord kunnen vinden op je vragen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.