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よくある質問 / お問い合わせ

よくある質問とその回答を確認できます。お探しの回答が見つからない場合は、下記のお問い合わせフォームをご利用ください。

結果
自分の記録が間違っています / 記載されていません。どうすればよいですか？
一般的な質問
Wings for Life World Runとは何ですか？
Wings for Life World Run 2025の開催日時を教えてください。
Wings for Life World Runが支援しているチャリティーについて教えてください。
Wings for Lifeを支援する方法を教えてください。
参加費はどのように使われるのでしょうか？
2024年版adidas製公式Tシャツ
参加登録確認メールにコードが含まれていませんでした。 どうすれば良いですか？
2024年はadidas製公式Tシャツがもらえるのでしょうか？
誰でもadidas製公式Tシャツをもらえるのでしょうか？
アプリランに参加登録済みです。 adidas製Tシャツの受け取り方法を教えてください。
公式Tシャツに関するメールが届いていません。 どうすれば良いですか？
adidas製Tシャツを受け取るためのadidasアプリがダウンロードできません。 どうすれば良いですか？
adidas製Tシャツの配送で問題が生じました。 誰に連絡を取れば良いですか？
Tシャツを受け取るためのコードに問題があります。 誰に連絡を取れば良いですか？
届いたTシャツを交換することはできますか？
1つのコードでTシャツを複数枚申請できますか？
アプリランの参加者がadidas製公式Tシャツを受け取るために送料を支払う必要はありますか？
フラッグシップランに参加登録済みです。 adidas製公式Tシャツの受け取り方法を教えてください。
フラッグシップランに参加予定です。 adidas製公式Tシャツは自宅に送ってもらえるのでしょうか？
adidas製Tシャツは購入できますか？
参加登録
Wings for Life World Runには誰が参加できますか？
参加するにはどうしたら良いですか？
ギフトコードの仕組みを教えてください。
フラッグシップランからアプリランへ切り替えることはできますか？
アプリランからフラッグシップランへ切り替えることはできますか？
参加登録を別の年へ移行することは可能ですか？
参加登録の締切日はいつですか？
参加登録後に個人情報を変更できますか？
Wings for Life World Run 2025の参加登録はいつ始まりますか？
参加登録後に参加できなくなった場合、 参加費は返金してもらえますか？
参加登録に年齢制限はありますか？
参加費よりも多い金額が請求されるのはなぜですか？
レースフォーマット
レースフォーマットを教えてください。
フラッグシップランについて詳しく教えてください。
グローバルリザルトの確定プロセスを教えてください。
キャッチャーカーのペースを教えてください。
アカウントの統合
2つのWings for Life World Runアカウントをひとつにまとめることはできますか？
アカウントをひとつにまとめると、データはどうなりますか？
国籍/姓/名が変わりました。 今とは異なる古いアカウントの個人データを新しいメインアカウントにまとめるはできますか？
メインアカウントを新たに作成すれば、複数のアカウントをひとつにまとめられますか？
Wings for Life World Runアカウントをひとつにまとめられません。
アカウントをまとめると、自分のチームは新しいメインアカウントに含まれるのでしょうか？
アプリラン
アプリランの使い方を教えてください。
レース当日はどのタイミングでアプリを起動すれば良いですか？
インターネットに接続されていない環境でもキャッチャーカーは追いかけてきますか？
個人用アプリランのギフトコードはありますか？
レーススタート時刻よりも前または後に自分の走りを記録できますか？
レース当日にスタートボタンを自分で押す必要がありますか？ 　それとも自動でスタートするのでしょうか？
アプリランイベントを開催できません。 グループランの全参加者に自分から連絡する必要がありますか？
アプリに問題が発生した場合の連絡方法を教えてください。
アプリランイベントを自分で開催したい場合はどうすれば良いですか？
オーディオエクスペリエンス
音声の応援メッセージとオーディオステッカーについて教えてください。
アプリのオーディオエクスペリエンスが聞こえません。 どうすれば良いでしょうか？
チームキャプテンがオーディオステッカーやメッセージを録音する方法を教えてください。
オーディオステッカーや応援メッセージの録音ができません。
アプリの[オーディオ設定を再確認する]が選択できず、 使用できません。
adidas Running 2024
adidas Runningプレミアムメンバーシップとは何ですか？
Wings for Life World Run参加者がadidas Runningプレミアムメンバーシップを無料で受け取る方法を教えてください。
adidas Runningプレミアムメンバーシップの特典は何ですか？
無料で利用できるadidas Runningプレミアムメンバーシップは期間が決まっていますか？
adiClubメンバーシップとは何ですか？
adiClubとadidas Runningプレミアムメンバーシップの違いは何ですか？
adidas RunningとWings for Life World Runのアカウントを連携してadiClubポイントを獲得する方法を教えてください。
Wings for Life World Runで獲得できるadiClubポイント数を教えてください。
Wings for Life World Runとadidas Runningのアカウントの連携は維持されますか？
レース後にアカウントを連携してもadiClubポイントは獲得できますか？
レース後、Wings for Life World Runアプリ上で自分の結果に変更が加えられましたが、adidas Runningアプリ上の結果は変更される前のままです。 どうすれば良いでしょうか？
アプリの設定
Wings for Life World RUnアプリのGPS追跡機能が正しく動作していません。 どうなっているのでしょうか？
Wings for Life World Runに参加するため必要なスマートフォンとOSの種類を教えてください。
App StoreとGoogle PlayストアでWings for Life World Runアプリを見つけることができません。
お問い合わせ

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